TÉRMINOS Y CONDICIONES
Deus Cake — Pasteles en Puebla
Puebla, México
Última actualización: abril 2026
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Al utilizar este sitio web, realizar un pedido o agendar una cita de degustación con Deus Cake, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te pedimos leerlos con atención antes de continuar.
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- INFORMACIÓN GENERAL
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Deus Cake es una pastelería artesanal con sede en Puebla, México, especializada en pasteles personalizados para eventos sociales como XV años, bodas, bautizos, primeras comuniones y celebraciones especiales.
Contacto:
Ubicación: Puebla, México
Facebook: Deus Cake
Instagram: @deuscake
maria@mariasdechocolate.com
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- PEDIDOS Y CONFIRMACIÓN
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2.1 Todo pedido se considera confirmado únicamente al momento de recibir el anticipo correspondiente y la confirmación escrita por parte de Deus Cake vía WhatsApp, mensaje directo o correo electrónico.
2.2 La cita de degustación es gratuita y sin compromiso de compra para eventos de 60 o más personas. Durante la cita se definen los sabores, el diseño y los detalles del pastel. Ningún pedido queda apartado sin anticipo confirmado.
2.3 Para garantizar la disponibilidad de fecha, se requiere un anticipo del 50% del total del pedido al momento de la confirmación. El 50% restante se liquida antes de la entrega.
2.4 El tiempo mínimo de anticipación para aceptar pedidos es de [X días/semanas — pendiente confirmar con cliente]. No se aceptan pedidos de último momento sin disponibilidad confirmada.
2.5 Deus Cake se reserva el derecho de rechazar pedidos cuando no exista disponibilidad en la fecha solicitada o cuando las condiciones del pedido no sean viables de ejecutar con los estándares de calidad de la marca.
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- PRECIOS Y PAGOS
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3.1 Todos los precios se cotizan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA cuando corresponde.
3.2 Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales a partir de la fecha de emisión. Transcurrido ese plazo, los precios pueden modificarse sin previo aviso.
3.3 Los métodos de pago aceptados son: transferencia bancaria, depósito, pago en efectivo en el local y [otros métodos — pendiente confirmar con cliente].
3.4 En caso de cambios en el diseño o en el número de porciones una vez confirmado el pedido, el precio puede ajustarse según las modificaciones solicitadas.
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- CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
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4.1 Cancelaciones con más de 15 días naturales de anticipación: se reembolsa el 10% del anticipo pagado.
4.2 Cancelaciones con 8 a 14 días naturales de anticipación: no se realiza reembolso del anticipo. El anticipo puede aplicarse como crédito para un pedido futuro dentro de los 6 meses siguientes.
4.3 Cancelaciones con menos de 7 días naturales de anticipación: no se realiza reembolso ni se genera crédito, ya que la producción del pastel habrá iniciado.
4.4 Los cambios de fecha del evento están sujetos a disponibilidad de Deus Cake y deben solicitarse con al menos 10 días de anticipación.
4.5 No se aceptan devoluciones de productos una vez entregados, salvo en caso de error comprobable atribuible a Deus Cake (diseño diferente al aprobado por escrito, problemas de calidad evidentes al momento de la entrega).
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- ENTREGAS
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5.1 Deus Cake realiza entregas en Puebla ciudad y municipios conurbados incluyendo Cholula, Cuautlancingo, Amozoc y Tlaxcalancingo. Para otras ubicaciones, consultar disponibilidad y costo adicional de traslado.
5.2 El horario y las condiciones de entrega se confirman por escrito al momento de cerrar el pedido. El cliente es responsable de asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pastel en el lugar y hora acordados.
5.3 Una vez entregado el pastel y firmada o confirmada la recepción por el cliente, Deus Cake no se hace responsable de daños ocasionados por manejo inadecuado, condiciones del lugar o temperatura del ambiente.
5.4 En caso de que el cliente recoja el pastel en el local, el manejo y traslado son responsabilidad total del cliente a partir del momento de la entrega.
5.5 Si por causas de fuerza mayor no imputables a Deus Cake (accidentes viales, desastres naturales, situaciones de emergencia) no fuera posible realizar la entrega en el horario acordado, se notificará al cliente de inmediato y se coordinará la solución más viable.
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- DISEÑO Y PERSONALIZACIÓN
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6.1 El diseño final del pastel se acuerda durante la cita de degustación o mediante comunicación escrita. Una vez aprobado el diseño por el cliente, Deus Cake lo ejecuta conforme a lo acordado.
6.2 Pequeñas variaciones en colores, acabados o elementos decorativos pueden presentarse como resultado natural del trabajo hecho a mano. Estas variaciones no constituyen un defecto del producto.
6.3 Las imágenes de referencia que el cliente proporciona (por ejemplo, fotos de Pinterest o de pasteles de otras marcas) se toman como inspiración. Deus Cake no garantiza la reproducción exacta de diseños de terceros, sino la interpretación artesanal del concepto acordado.
6.4 Los cambios de diseño solicitados después de la confirmación del pedido están sujetos a viabilidad y pueden implicar un costo adicional.
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- ALÉRGENOS E INGREDIENTES
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7.1 Los pasteles de Deus Cake pueden contener o haber estado en contacto con: gluten (trigo), lácteos, huevo, nueces y otros alérgenos comunes.
7.2 El cliente es responsable de informar a Deus Cake sobre cualquier alergia o restricción alimentaria antes de confirmar el pedido.
7.3 Deus Cake tomará las precauciones razonables para atender restricciones alimentarias notificadas, pero no garantiza la ausencia total de trazas de alérgenos debido al ambiente compartido de producción.
7.4 Deus Cake no se hace responsable de reacciones alérgicas derivadas de información incompleta o no notificada por el cliente.
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- USO DEL SITIO WEB
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8.1 El contenido de este sitio web — incluyendo textos, imágenes, fotografías, videos y diseños — es propiedad de Deus Cake y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en México.
8.2 Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier contenido de este sitio sin autorización previa y por escrito de Deus Cake.
8.3 Las fotografías de pasteles publicadas en este sitio y en las redes sociales de Deus Cake son de producción propia o han sido compartidas con autorización. Si identificas un contenido que consideras que viola derechos de autor, contáctanos de inmediato.
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- PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
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9.1 Los datos personales que el cliente proporciona (nombre, teléfono, correo electrónico, dirección del evento) se utilizan exclusivamente para la gestión del pedido y la comunicación relacionada con el mismo.
9.2 Deus Cake no vende, cede ni comparte los datos personales de sus clientes con terceros, salvo obligación legal.
9.3 Las fotografías del pastel tomadas durante o después del evento pueden ser publicadas en las redes sociales de Deus Cake como parte del portafolio de la marca, salvo que el cliente indique expresamente lo contrario al momento de confirmar el pedido.
9.4 En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), el cliente tiene derecho a acceder, corregir, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a [correo electrónico — pendiente confirmar].
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- MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS
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Deus Cake se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio o la realización de un pedido después de la publicación de los cambios implica la aceptación de los términos actualizados.
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- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Puebla, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.